Envios e Entregas
Informações sobre envio e prazo de entrega
Na Fair Price Importados, trabalhamos para que seu pedido seja enviado com segurança, agilidade e acompanhamento em todas as etapas.
Abaixo, explicamos como funciona o processamento, envio e entrega dos pedidos realizados em nossa loja.
1. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de processamento é de 3 a 7 dias úteis, podendo em alguns casos ocorrer em menos tempo, dependendo da disponibilidade e da rotina operacional da loja.
2. Formas de envio
Os envios são realizados por meio do Nuvem Envio, com opções de entrega pelos Correiose pela Jadlog.
A disponibilidade e o prazo final de entrega podem variar de acordo com:
- CEP informado
- Modalidade escolhida no checkout
- Transportadora disponível para a região
3. Prazo de entrega
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
O tempo total pode variar conforme a localidade do cliente e a transportadora selecionada no momento da compra.
Realizamos entregas para todo o Brasil.
4. Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.
O rastreamento pode levar até 24 horas para ficar ativo após a postagem.
5. Retirada na loja física
Também oferecemos a opção de retirada na loja física, mediante alinhamento prévio com nossa equipe.
Se desejar essa opção, entre em contato pelos nossos canais oficiais antes ou após a compra para verificar a disponibilidade.
6. Responsabilidade sobre endereço
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Em caso de endereço incorreto, incompleto, ausência de recebedor ou retorno do pedido à loja, um novo custo de envio poderá ser gerado, sendo de responsabilidade do cliente.
7. Atrasos na entrega
A Fair Price Importados oferece suporte ao cliente em casos de atraso e acompanha as entregas sempre que necessário.
No entanto, o prazo pode sofrer alterações por fatores externos, como:
- Atrasos da transportadora
- Problemas logísticos
- Feriados
- Datas promocionais
- Alto volume de pedidos
- Situações fora do controle da loja
8. Confirmação de pagamento
Pedidos pagos por Pix, boleto ou outras modalidades bancárias seguem para separação somente após a confirmação do pagamento.
9. Atendimento
Se precisar de ajuda com envio, prazo, rastreio ou retirada, entre em contato com nossa equipe:
- WhatsApp: (19) 99976-9574
- E-mail: [email protected]
Atendimento:
- Segunda a sexta: 09h30 às 17h30
- Sábado: 09h30 às 15h00
Equipe Fair Price
Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência de compra mais clara, segura e confiável em todas as etapas do seu pedido.
